يسمح باسترجاع الطلبات في حال وجود عيب مصنعي أو في حال كان الطلب غير مطابق بشرط التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب وطلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج ويُشترط أن يكون المنتج المسترجع في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي كما تم شحنه ولم يتم استخدامه.
لا يسمح باسترجاع الطلبات في غير الحالات المذكورة أعلاه كون المنتجات خاصة بالعناية الشخصية حفاظاً على الصحة العامة.
تتحمل بيوريتي رسوم الشحن والتوصيل في حال وجود عيب مصنعي أو كان الطلب غير مطابق.
لا يتم استرجاع رسوم الشحن والتوصيل في حال رغبة العميل إلغاء الشحنة أو تخلف العميل عن استلام الشحنة أو عدم استجابته لشركة الشحن أو إدخال معلوماته بشكل خاطئ مما أدى لإعادة الشحنة.
يتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال 7 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج إلى مستودعنا والتحقق من سلامته.
لا يمكن للعميل تعديل الطلب أو إلغاؤه إذا تم الدفع وشحن الطلب.